V rámci svých nákupů na internetu jsem se rozhodl napsat vždy zhodnocení daného eshopu. Myslím, že mnohé postřehy budou přínosné jak pro majitele eshopů, tak pro vývojáře.
Dnes jsem kupoval baterku a nabíječku do staré Nokie 6310i. Vybral jsem si novýmobil.cz, protože originál Nokiácká baterka stála o víc než polovinu míň, než jinde – kdybych koupil baterku za 1000,-, byla by nejspíš dražší, než samotný telefon :)
První problém, který mi začal vadit jsou kategorie. Neprokliknete se v nich na detail produktu. Pokud chcete detail, musíte si dát zbožído košíku a pak teprve se dostanete na detail – text je sice stejný jako v kategorii, ale když už ta stránka existuje, proč ji jednou ukazovat a podruhé ne.
Mile mě potěšila objednávka bez registrace. Někdo by mohl namítat že už je to standard, ale zastaralou nutnost registrace vidím stále ještě na mnoha místech.
Další problém nastává při objednávce. V patičce webu mají několik možností platby, nicméně v reálu (v objednávkovém formuláři) lze platit pouze dobírkou, kartou AURA, nebo na splátky. Bankovní převod, který bych uvítal, chybí. No nic, nezbývá než dobírka.
Koukám, že mají očíslovanou objednávku na kroky 1-4. Bylo by ale super vysvětlit, co se na každém kroku skrývá.
Popojedu dále. V dalším kroku jsou dodací údaje – a hezky pěkně všechno povinně. Jméno, příjmení, ulice, město, psč, stát, telefon, email. Až na ten stát to chápu. Co mi ale chybí je možnost zadat fakturační údaje – jméno firmy, IČ, DIČ.
Ha. Koukám, proč jsem se z kroku 2 dostal na krok 4. Zjišťuju, že jsem si nepřečetl šikanující dodatek k objednávce bez registrace – když nakupujete bez registrace, nemáte možnost platby převodem, nemáte možnost zadat fakturační adresu a nemáte možnost sledovat zásilku.
PROBOHA PROČ?
- email jsem jim zadal, tak mi stejně jako registrovanému mohou poslat link na trasování na cpost.cz
- jsem nakupující stejně jako ten registrovaný, proč bych neměl právo platit převodem, když jim pošlu peníze dopředu?
- to s těmi fakturačními údaji taky nechápu.
Ach, to zase někdo vymyslel eshop :)
Abych nepsal jen negativa eshopu, tak musím pochválit jednání provozovatele. Člověk na druhém konci telefonu byl velmi vstřícný.