PELMEL
domashneeporevo1.ru

Nejčastější internetové podvody

12. 11. 2011

Po článku o mých zkušenostech s podvody na internetu, podvodnými šeky a western unionem se pod článkem objevilo za 3 roky přes 300 komentářů. Článek zcela jistě učetřil peníze stovkám lidí, kteří před posláním trochu pogooglili.

Největší vytrvalkyní v radách v komentářových dotazech je Soňa (díky za to). Soňa dnes shrnula základní věci na které je třeba dát si pozor, takové ty nejohranější cesty podvodníků a myslím, že si to zaslouží samostatný článek.

nákupy na internetu – vidíte na internetu výhodnou cenu zboží či výrobku, který dlouho sháníte. Transfer máte odeslat buď na svoje jméno, nebo na sestru, bratra… s tím, že pak jméno příjemce změníte, ale prodejci sdělíte všechny údaje o transakci (kolik, odkud, případně i jméno příjemce + číslo transakce), zboží nepřijde nebo úplně něco jiného. Podvodník si udělá falešný doklad totožnosti a peníze vyzvedne. Nikdy neberte v potaz nabídku, kde prodejce nabízí platbu JEN přes WU (Western Union), solidní prodejce má jiné alternativy placení.

výhra několik tisíc usd nebo eur – dostanete email nebo telefonát, který Vám oznámí, že jste šťastným výhercem zahraniční loterie. Osoba, která Vás kontaktuje je daňový poradce, zástupce sázkové společnosti, úředník finančního úřadu nebo jiný státní úředník. Působí jako skutečný odborník znalý problematiky, je upřímný a má opravdovou snahu Vám vyhrané peníze doručit co nejdříve. Odpoví na všechny Vaše otázky. Má to však jeden háček. Aby peníze mohly být uvolněny a převedeny, musíte nejdříve zaplatit daň nebo poplatek související s Vaší výhrou. Samozřejmě přes WU. Poplatek pošlete a budete žádani o další, dokud jste ochotní posílat další peníze. Výhra nikdy nepřijde. (Pozn: buďte rozumní !! Už jste někdy vyhráli tam, kde jste nesoutěžili ? A navíc, daňe se běžně strhávají z vyhrané částky, která se následně vypláci zdaněná, popř. si ji zdaníte sami daňovým přiznáním!)

čekající miliony – Obdržíte email od někoho, kdo se představí jako významná osoba z cizího státu. Například manažer velké banky, nebo také vysoký státní úředník, či manželka sesazeného diktátora. Detaily se mohou lišit, základ je však vždy stejný – někde v zahraničí čekají miliony amerických dolarů (euro).

Ona osoba je jedinou, která ví o existenci těchto peněz, ale z různých důvodů nemůže sama tyto peníze získat. Jediné co potřebuje, je čestný a důvěryhodný partner, který je ochoten sdělit své osobní údaje – jméno, příjmení, adresu pobytu a bankovní spojení. Odesílatel emailu slibuje, ba přísahá, že jakmile mu budou tyto údaje sděleny, zajistí okamžitý převod těchto peněz na účet „společníka“, tj. Vás, a zařídí rozdělení peněz mezi obě strany. Váš podíl z této transakce může činit 25% až 50% z celkové částky.

Poté můžete obdržet šek a jste požádáni o zaslání podílu „obchodnímu společníkovi“ prostřednictvím služeb společnosti nabízející peněžní převody. Anebo jste požádáni o zaslání zálohy pro právníky. Může se ale také stát, že z Vašeho bankovního účtu byly „odčerpány“ peníze, nebo zjistíte, že byla zneužita Vaše identita.

Tento typ podvodu bývá také nazýván „Nigerijské“ fondy. Důvodem je, že odesílatel předstírá, že bydlí v této africké zemi. Samozřejmě se může nacházet kdekoli na světě.

pracovní nabídky – Zní to lákavě. Práce doma, pouze několik hodin denně, provize až deset procent, předchozí zkušenosti nejsou zapotřebí.

Přivábeni podobnými sliby můžete přistoupit na nabídku firmy, která převádí peníze po světě a začít pro ni pracovat. Pracovní náplň je jednoduchá. Společnosti sdělíte číslo svého bankovního účtu. Na něj následně začne zaměstnavatel převádět peníze. Jediné, co musíte udělat vy, je vybrat určenou hotovost, odečíst si provizi deset procent a rozdíl zaslat, dle pokynů firmy, třetí straně prostřednictvím hotovostního peněžního převodu.
Zaměstnanatel je podvodník a Vy se doupouštíte TRESTNÉHO ČINU PRANÍ ŠPINAVÝCH PENĚZ. Takže pokud pracovní nápní je přeposílat kamkoli peníze, ignorujte to.

Stejně tak podivné nabídky na domácí mazlíčky (papušek, pes, kočka..), inzeráty jsou psané hodně špatnou češtinou, podvodníci používají překladač. Když peníze odešlete, tak Vám řeknou o další např. že zvíře je v karanténě a je potřeba léků či pojištění atd. a stále si budou vymýšlet důvody proč máte odeslat další peníze.

Záloha na nájem na byt, který se nachází např ve Francii, ale zálohu máte poslat do Anglie. Též podvod!!

Teď opačný podvod: Vy jste prodejce a ozve se Vám cizinec, že by o Vaše zboží měl zájem a chce ho pro svou sestru, bratrance.., který studuje někde v Africe. A že vám zaplatí šekem, a když šek dorazí a vy jdete do banky si ho proplatit, tak banka po čase zjistí, že je nekrytý. Nebo Vám platbu pošle přes Paypal o údajně navýšenou cenu za dopravu a Vy mu ten přebytek máte poslat přes WU. …

Podvody se samozřejmě objevují v různých variantách, ale podstata je stejná. Okrást Vás o peníze. A k tomu se blíží Vánoce, takže se s podvody rozsypal pytel.

Pozn: V případě tohoto opačného podvodu a v případě šeku většinou začne kupec naléhat, že dárek spěchá a že vy máte šek tak ať odešlete zboží, příp. začne tlačit že vy jste podvodník. Bance ovšem trvá ověření šeku 2-3 týdny a vy tak po nějaké době zjistíte, že jste poslalizboží a peníze nikdy neuvidíte.

Stejně tak v případě platby na paypal a vrácení přeplatku na WU se mnohdy jedná o podvod s kradenými paypal účty kdy následně pravý majitel požádá o refund, paypal v takových případech v 99,9% vrací částku, protože ochrana kupujícího je alfou a omegou paypalu a vy nemáte zboží, ani pár stovek dolarů co jste podvodníkovi poslali přes WU jako bonus.

 

Samozřejmě, že ve WU (Western Union) upozorňujeme na tyto podvody, ale bohužel zákazníci nedbají. :-(

Nové křeslo, M1 XENON HALF MESH

9. 10. 2008

Od včera mám konečně nové kancelářské křeslo, a to M1 XENON HALF MESH, resp. Gamma Eastern GA07-8000. Nečekal jsem, že si na něo, co má být zdravé tak rychle zvyknu, respektive navyknu.

M1 XENON HALF MESHKřeslo je super pohodlné, ergonomické a možnost změny polohy při práci je k nezaplacení. Občas při přemýšlení potřebuju zavřít oči a ležet, dřív jsem to řešil tak, že jsem si šel lehnout na postel, gauč, cokoliv.  Teď se opřu na max a ležím. Když mě něco napadne, sednu si a pracuju. Odpadá tak přebíhání od židle k pohovce.

Další velkou výhodou jsou loketní opěrky součástí opěradla. Pokud měníte polohu, ruce jdou s váma. U některých křesel, které mají opěrky součástí sedák, vám tak ruce při změně polohy „utíkají“.

Neposlední výhodou jsou doplňky, které M1 nabízí. Měkké kožené područky a polštářek k podhlavníku jsou třešničkou na dortu, která dává sezení v křeslu naprostý luxus.

Samozřejmě každá sranda něco stojí. Cena tohoto křesla je u M1  7 599,- , tenký koženkový polštářek k podhlavníku 1 480,-, kožené područky 2 130,-, gumové kolečka 380,- . Celkem 11 589,- , resp. 13 791,- s DPH

Křeslo vřele doporučuji, za 7 599,- je to skvělá volba,  především když to samé křeslo můžete najít v nabídce nejrůznějších prodejců ergonomických křesel za mnohem vyšší cenu pod názvem HERKULES. Pokud byste kupovali křeslo jinde a doplňky u M1, cena je 2x vyšší, jelikož pro křesla koupená u nich je cena doplňků poloviční.

E-shop: AVG a grisoft.cz

7. 9. 2008

Dnes mi přišel email od Grisoftu s informací, že zanedlouho vyprší má licence AVG 7.5. Klikl jsem tedy na uvedený odkaz pro prodloužení licence, vyplnil licenční číslo a následovalo první zklamání.

Podpora pro verzi AVG 7.5 končí ke konci roku 2008. Takže upgrade by byl zcela zbytečný. Další volbou byl cross upgrade na AVG 8.0. Tuto volbu jsem nakonec zvolil, ikdyž jsem z ní nebyl nadšený. S verzí 8.0 jsem se už setkal a nijak mi nepadla do oka. Přijde mi, že jde stejným směrem, jako Windows XP – přílišná snaha o zjednodušení aplikace má naprosto opačný výsledek. Nicméně 4000,- za 5 licencí na 2 roky je krásná cena (v případě pouhého upgradu by byla cena poloviční). Hodně lidí by mohlo argumentovat, že by si za tu cenu AVG nekoupili, nicméně AVG mi přijde uživatelsky i zabezpečením jako nejlepší volba.

Grisoftu však chybí dotah webu. Po tom, co jsem si vybral produkt jsem čekal, že na základě licenčního čísla budu mít předvyplněné fakturační údaje. Omyl. Přitom je to maličkost, která by působila velmi mile.

Další překvapení nastalo, když jsem vybral, že chci zaplatit na základě proforma faktury a produkt poslat poštou. Nikde nebyla avizovaná žádná změna ceny, ovšem na faktuře je manipulační poplatek ve výši 100,- Kč. Působí to velmi neprofesionálně, nikde na webu nejsou k nalezení ani obchodní podmínky (nebo jsou zanořené hluboko ve struktuře webu) . Byť je jasné, že Grisoft přefakturovává náklady na zaslání, jde stejně o skryté poplatky.

Až na tyto 2 nedostatky je samotný nákupní proces dobře udělaný. Neotravují vás zbytečné kolonky, mezikroky, prostě jednoduchý a rychlý nákup.

E-shop: Richard Bauer – Autonavi.cz

7. 8. 2008

Před nějakou dobou jsem začal se zkušenostmi s e-shopy. Dnes přidám další, bohužel zatím nejhorší zkušenost.

V dubnu, kdy jsme koupili pracovní plošinu, jsme se rozhodli koupit i navigaci, protože Střední Čechy a Praha jsou přeci jen relativně velké oblasti a nechat řidiče bloudit a klienta čekat se nám nechtělo. Po procházení několika eshopů mne zaujal web Richarda Bauera autonavi.cz, kde jsem 1.5. udělal objednávku celkem za 18 505,- Kč

Objednávku jsem do 3 dnů zaplatil převodem a čekal na doručení. Po 14 dnech, kdy zboží stále nedorazilo jsem panu Bauerovi zavolal. V autě to zvedla nějaká paní, která si po chvilce spolu se spolujezdcem vzpomněla, že tu objednávku tam mají, a že do 3 dnů odejde. Omluvila se a vysvětlila, že firmu přebrali a kdesi cosi.

Po asi 5ti dnech mi volal pan Jakub Vlk z  PC Centrum Liberec, vysvětlil situlaci o změně firmy stojící za autonavi.cz, snažil se mi vyjít vstříc a slíbil přednostní expedici. Bohužel ne celé zásilky, ale většiny – jednu položku za 500,- Kč neměli skladem, tak jsme se dohodli na poslání až ji naskladní. Jak slíbil tak se stalo a zboží dorazilo 23.5. V zásilce chyběla faktura, kterou jsem následně žádal poštou. Vzhledem k tomu, že se jednalo u zálohovou fakturu placenou p. Bauerovi, musí mi fakturu poslat on. O to ho požádal a následně jsem ji dostal. Vše se zdálo OK, teď jen počkat až naskladní zbylou a chybějící položku.

Po asi třech týdnech jsem u Autonavi.cz začal poptávat chybějící zboží emailem – ani jednou bez odpovědi. Pár dní nato jsem se snažil na telefon uvedený na webu Autonavi.cz dovolat, ovšem uvedený telefon byl a od té doby i je mimo provoz.

Po návratu z 3 týdenní dovolené (kiteboarding na Rujáně) jsem chtěl konečně smazat tuto věc ze stolu. Jako jediné východisko mě napadlo zavolat tam, kde mi předtím vyšli vstříc. 25.7. jsem volal na číslo uvedené na stránkách PC Centrum Liberec. Kolega pana Vlka mi řekl že je nemocný. Dnes, 7.8. to zkouším znovu – úspěšně. Mluvím s panem Vlkem a dochází mi, že nejsem sám kdo má s panem Bauerem problémy a dostávám radu – prudit a urgovat.

Je 16:30, v průběhu hovoru koukám na autonavi.cz a sleduju, v jakém kroku magenta se právě někdo nachází. Jsem zvědavej, co tam vyroste za web a jak celá kauza dopadne. V případě nezájmu jsem se rozhodl poprvé vyzkoušet práci Policie ČR. Je to 500,-, ale jde o princip.

E-shop: Kontaktní-čočky-levně.cz

2. 7. 2008

Minulý týden jsem psal zkušenosti s novýmobil.cz, dnes to budou zkušenosti s ČOČKY s.r.o., resp. jejich e-shopem Kontaktní-čočky-levně.cz.

Původně jsem chtěl psát pozitivní recenzi e-shopu, který mě mile překvapil, ale nakonec po dnešním telefonu s paní z ČOČKY s.r.o. dám přednost této firmě. Pozitivní recenze tedy příště :)

Nejprve hodnocení e-shopu…

Co se grafiky týče, není to potřeba rozebírat, na první pohled je patrné, že se jedná o styl, který frčel asi tak před 5ti roky. Nicméně v kategioriích se dá díky „pár“ produktům vcelku dobře vyznat a styl objednávky čoček se mi velmi líbí. vyberete dioptrie a zakřivení u levého a pravého oka, počet balení a je to. Nevybíráte čočky pro jedno oko, pak se nevracíte a nevybíráte čočky pro druhé oko. Toto je velmi dobře vymyšlené.

… a teď k telefonu.

Začátek měsíce, a já řeším nové čočky – používám měsíční Air Optix Night&Day od CIBA Vision. Krabička prázdná a nové nikde. Vzpomínám u koho jsem je objednal. Našel jsem kopii objednávky a volám do zmíněné firmy. Vysvětlil jsem paní svůj problém a ta řekla ať vydržím, že se podívá do poznámek – už to ve mě hrklo … koukám do mailu a nevidím žádné identifikační číslo objednávky. Příblížil jsem jí objednávku datumem (10.6. – ano, před 21 dny). Následně mi řekla, že objednávku skutečně nikdo neposlal, že se omlouvá, ale že to zaurguje, aby čočky odešly co nejdříve.

Z toho usuzuju, že něco jako databáze objednávek tam neexistuje, protože v tak skvělé věci se dá mimo jiné filtrovat dle stavu objednávky. typuju, že jim objednávky choděj do mailu a někdo v tom má hold lidově řečeno bordel.

Osobně tedy s nákupy u této firmy končím, byťmají zajímavé ceny a s každou objednávkou posílají něco navíc. To spoždění nebylo poprvé, ikdyž je fakt, že minule jim trvala expedice „jen“ asi 10 dní …

Registrace domény a „on-line“ platba kreditkou

30. 4. 2008

Pro registraci domén využívám služeb FORPSI, nějak jsem si zvykl na jejich administraci a až na výjimky jsem s nimi spokojený. Včera mě ale zarazila jejich politika platby kreditkou. Jsem zvyklý, že když platím kreditkou, je to on-line platba. U forpsi to však funguje jinak.

Když platím převodem přes eBanku, mám doménu zaregistrovanou maximálně do 10minut – přijde mi, že kontrolují nové platby zhruba v 10ti minutových intervalech.

Novou doménu jsem chtěl ale ihned, a především jsem chtěl vyzkoušet, jak rychle je podle nich on-line. Původně jsem čekal že to budou třeba 2 minuty, ale bylo to 22 hodin. Po platbě jsem se podíval na účet, kde byla blokace částky ve prospěch forpsi. Po několika hodinách jsem jim napsal, v čem je problém. Odpověď pro mne byla šokem:

Dobrý večer,
platba přes tento systém se musí autorizovat, což dělá technik. Musí se spojit s bankou a ověřit, zda je karta v pořádku.
Děkujeme za pochopení.

Máte zkušenosti, jak probíhají platby kreditkou u jiných registrátorů?

Rapidshare – premium účet od českých prodejců?

1. 11. 2007

Dnes jsem řešil, jak si s několika spolupracovníky předat větší množství dat a to co nejrychleji.

FTP jsem vyloučil téměř ihned – musel bych na některém hostingu zakládat nový účet, pak ohlídat jeho smazání a zbytečně bych si navyšoval traffic.

Jediné rozumné řešení, které mě napadlo byly služby pro sdílení souborů. Doporučení, kterou službu využít, jsem hledal na warez diskusích – kde jinde najdete více zkušeností :).

Warezáci označili eDisk.cz jako pomalý, což mě překvapilo. Byla to totiž jediná služba na mém seznamu, která je připojená do NIXu a očekával bych tak nejrychlejší přenos. eDisk jsem chtěl vyzkoušet, ale limit 50 MB na 1 soubor by byl o nervy.

Naopak všichni si vychvalovali rapidshare.com. Pro rozumné používání je potřeba mít premium účet, protože stahovači warez  vám na sdílené IP překročí limit a na stažení souboru musíte čekat třeba 4 hodiny, což ani trochu nesplňovalo mou představu o rychlém předání. Rozhodl jsem se tedy koupit zmíněný premium účet za symbolickou cenu 6.99 euro na 1 měsíc. Všiml jsem si, že pod tabulkou s cenami je poznámka o nabídce premiových účtů od reseller partnerů pro několik málo zemí, mezi nimiž byla zmíněná i Česká republika. Rapidshare má u nás 3 partnery.

Co jsem ale opravdu nečekal je cena o 20-30% vyšší, než u samotného rapidshare. Navíc celá procedura bude zdlouhavá, protože jak jeden z partnerů sám píše, službu ocení především (a myslím že i pouze) ti, kteří nemají účet u paypal. Pokud tedy chcete mít svůj premiový účet u rapidshare aktivní ihned (nikoliv do jedné hodiny nebo do několika dnů) a zároveň ušetřit, nakupujte přímo na www.rapidshare.com.

Prosím, ukažte nám co prodáváte!

26. 9. 2007

Dnes jsem sháněl dva produkty a v životě by mě nenapadlo, že to bude tak komplikované.

Prvním produktem byla obyčejná popelnice – dno naší současné popelnice drží „na dobré slovo“. Druhým produktem, který jsem sháněl jsou plastové krabičky – ty, do kterých vám dají v obchodě salát.

V obou případech jsem měl ale obrovský problém vůbec něco najít. Pokud nevím, co hledám, tak je obrovským hendikepem, když má dodavatel pouze ceník, nebo nabídku máme tohle a tamto.

Jedním příkladem za vše jsou obaly zero. Zhruba před 3 lety jsemod nich kupoval nějaké krabičky, tak jsem si na ně vzpomněl. Tehdy jsem měl problém je v Palkovicích najit, dnes jsem měl problém najít co nabízejí. Se slovy, že mají nepřeberné množství sortimentu zmiňují na svých stránkách okruhy zboží, které nabízejí. Je super, že mají skoro všechno, ale z jejich sortimentu jsem stejně moudrý jako jsem byl dosud – vím, že chci průhledná krabičky velikosti „salátovek“. A kdyžbych jim napsal o ceník, nejsem na tom o moc líp. Nevím, jestli ta krabička má 0,25 l, 0,30 l, 0,35 l, nebo 0,5 litru. Jsem tedy tam, kde jsem byl a můžu hledat jinde. Zero má tímto o potenciálního zákazníka méně (a nejspíš nejednoho).

Chtěl bych tímto apelovat na tvůrce webů – domluvte svým klientům, že obrázky prodávají. Samotný ceník je k ničemu – ten ocení leda tak současní odběratelé, kteří vědí, co chtějí. Nové zákazníky to nepřiláká. Když nemají rozpočet na profesionálního fotografa, průměrně zdatný brigádník jim za pár stovek produkty nafotí a třeba i ořeže na bílé pozad.

Kupuju fax a kasa mě posílá „do prdele“ :)

9. 8. 2007

Před 2 roky jsme do kanceláře kupovali fax. Tehdy se mi nejvíc líbil Panasonic KX-FLM552EX a mé představy dokonale splnil. Měsíčně zvládá tisknout stovky dokumentů při velmi malých nákladech. Potřebujeme vybavit novou kancelář a tak jsem sháněl ještě jeden tento model, ale podle očekávání má už nástupce – KX-FLM653EX.

K vyhledávání zboží používám v 70% jyxo. Nabízí několik filtrů a pokud nehledám nějakou speciální věc, je toto hledání velmi rychlé.

Při hledání nového faxu jsem se nechal unést sponzorovaným odkazem. Přešel jsem tedy na stránky Netfox. Sice hned vidím jaký mám koupit náhradní válec, jaký toner, ale nevidím fotku a chrlí to na mě nesmyslné položky v tabulce. Dostupnost: Sale, Status: V ceníku … cože? Možná by bylo fajn napsat rovnou, že dostupnost na dotaz a to,že je v ceníku vidím sám … kdyby tomu bylo jinak, na produkt se nejspíš nedostanu :)

No nic, jdu se ještě podívat o dům dál. Pokračuji na první nejrelevantnější výsledek – Obchodní dům MiJa. Tabulka detailu produktu je přehledná, faktická. Doprava zdarma, fajn. Dostupnost na dotaz … klikám na slovo na dotaz, ale nic se neděje … to nestojí o to abych jim napsal? nebo jim jen ujel kurzor a tváři se to fiktivně jako odkaz? No sice je kontaktní formulář vedle, ale to je neomlouvá :) Navíc nemají náhradní toner a válec. Alespoň ne mezi souvisejícím zbožím.

Jdu hledat dál. Koukám ještě na několik obchodů, ale nikde zboží nemají. Schválně si ze zvědavosti odfiltruju zboží dle ceny s limitem 5000, abych se zbavil nabídky tonerů. Narazím na x-store … sice o kvalitě eshopu nemůže být ani řeč, ale mají ho skladem. Po vyhledání nacházím i toner. Tady trochu tápu, protože u toneru není napsané, že je pro můj fax. Jdu proto na megaobchod a kasu, abych se podíval, jestli považují za kompatibílní ten samý toner. Na stránkách megaobchodu kompatibilitu potvrzují, na kasa.cz jakoby tušili, že u nich nic nekoupím a rovnou mě posílají nedefinovanou metodou do prdele. Ano, je to tak:

Kasa.cz mě posílá do prdele

Závěr
Pokud už investujete peníze eshopu, myslete i na to, jak vydělat na každém zákazníkovi co nejvíc. Není nic jednodužšího, než mu doporučit nějaké zboží k produktu, který kupuje. V mém případě tedy toner a válec. Stejně mě jejich koupě do 2-3 měsíců nemine, tak proč to nekoupit hned a neušetřit na poštovném. Ale jak je i tady vidět, díky dostupnosti a ceně i špatný eshop, který je někde trošku vidět, získá zákazníka :)

Závěr pro programátory
Vypněte si error reporting, nebo používejte logické pojmenování funkcí :)

UPDATE: V reakci na komentář z Kasy.cz bych rád podotkl, že mne onen error neurazil, ale pobavil :)

RSS