Pro registraci domén využívám služeb FORPSI, nějak jsem si zvykl na jejich administraci a až na výjimky jsem s nimi spokojený. Včera mě ale zarazila jejich politika platby kreditkou. Jsem zvyklý, že když platím kreditkou, je to on-line platba. U forpsi to však funguje jinak.

Když platím převodem přes eBanku, mám doménu zaregistrovanou maximálně do 10minut – přijde mi, že kontrolují nové platby zhruba v 10ti minutových intervalech.

Novou doménu jsem chtěl ale ihned, a především jsem chtěl vyzkoušet, jak rychle je podle nich on-line. Původně jsem čekal že to budou třeba 2 minuty, ale bylo to 22 hodin. Po platbě jsem se podíval na účet, kde byla blokace částky ve prospěch forpsi. Po několika hodinách jsem jim napsal, v čem je problém. Odpověď pro mne byla šokem:

Dobrý večer,
platba přes tento systém se musí autorizovat, což dělá technik. Musí se spojit s bankou a ověřit, zda je karta v pořádku.
Děkujeme za pochopení.

Máte zkušenosti, jak probíhají platby kreditkou u jiných registrátorů?

Je pro mě těžko uvěřitelné, jak některé firmy vůbec mohou existovat. Konkrétně ACTIVE 24. Ceny hostingu jsou přehnané, a především neodpovídají dostupnosti. Co je ale horší je jejich administrace, ve které se vyzná asi jen proškolený operátor.

Pro jednoho klienta jsem stěhoval web z ACTIVE 24 na světhostingu.cz – za stejnou cenu mají lepší dostupnost, rozumný spam filtr a podstatně větší diskový prostor. Pokud bych chtěl to samé co nabízí světhostingu.cz v tarifu standard, u ACTIVE 24 bych za to zaplatil 5x více.

Hlavní problém, který jsem u ACTIVE 24 měl je nastavení emailů. Dostanete nějaký limit – který si sice nastavíte, ale musíte natvrdo nastavit velikost jednotlivých schránek. Jinými slovy není podstatné, že máte např. 1 GB pro emaily a uživatelé se o tento prostor podělí, ale u ACTIVE 24 musíte nastavit maximální velikosti schránek tak, aby jejich součet byl měnší nebo roven limitu (tedy například 1 GB). Toto jsem ještě nikde jinde neviděl. O spoplatnění AWStats cenou 29 Kč / měsíc nemluvě.

Zpět ale k doménám. V porovnání s FORPSI je jejich administrace silně zaostalá. Pokud nevíte NSSET, jste v háji. Oproti forpsi jej nemáte kde založit (což je problém, pokud využíváte menší zahraniční webhosting, pravděpodobnost existence NSSET u CZ NIC je hodně malá). Pokud NSSET víte, stále nemáte vyhráno. Proklikal jsem se až ke změně domény (nic neříkající ikonky bez altů a titulků jsou zde samozřejmostí) a do položky sada nameserverů jsem místo „NSS:GLOBE-SGLO000001:1“ logicky zadal „NSS:NETTIP“. Kdo byste to udělal jinak? Asi nikdo. Jenže ACTIVE 24 to nebere a NSS: se podle jejich operátora psát nemá. Nejen že to není nikde napsané, ale neskočí ani žádná chyba, která vás vyzve k odstranění prefixu NSS: – jak (ne)logické.

Doufám, že se mi povede na druhý pokus doménu přesunout na svět hostingu. Nerad bych řešil podobné nelogické nastavení v PHP, příp. Apache (resp. jeho modulech, pokud je ACTIVE 24 vůbec nabízí)