Seznam se stal mým sponzorem – škoda, že jen na chvíli
21. 9. 2007
Včera bezmála o půl desáté mě zaskočil email od seznamu – přišla mi zpráva o dobití peněženky. Byla mi připsána stejná částka, jakou jsem dobíjel naposledy. Zarážející to bylo hlavně proto, že jsem naposledy dobíjel před 2 měsíci a to online přes ebanku, takže spožděný výpis nehrozí. Přihlásil jsem se proto do peněženky a vklad tam skutečně byl žádně zaznamenán.
Že by mi někdo omylem dobil účet? Nesmysl, dobití je až po přihlášení.
Štědrost Seznamu jsem zavrhl také, do vánoc je přeci jen dlouho :)
Není tomu ani 24 hodin a seznam mi problém objasnil tímto emailem:
Vážený uživateli služby Peněženka,
V posledních několika hodinách jste mohli zaznamenat neobvyklý pohyb peněz na Vašem účtu. Některým z vás se na účtu objevily platby nebo navýšení peněz za starší období, jiným bylo odesláno upozornění o zablokování účtu.
Rádi bychom vás ujistili, že šlo o zcela mimořádné a krátkodobé změny vyvolané technickou chybou v záložní serverovně Seznamu. Vinou této chyby server zopakoval už jednou uzavřené transakce z minulého období. Pokud vám systém podobným způsobem zaslal také daňový doklad, berte ho prosím jako neplatný.
V současné době už je chyba odstraněna a váš účet se během krátké doby vrátí k aktuálnímu stavu a bude znovu otevřen. Chybně navýšený kredit bude opět odečten, pokud jste během technických potíží provedli nějaké transakce např. v Skliku, bude vám odečtena pouze dostupná částka na vašem běžném účtu v Peněžence.
Za všechny nepříjemnosti způsobné chybou na serveru se vám velice omlouváme.
Váš Seznam tým.