PELMEL
domashneeporevo1.ru

Web & design

Tak trochu hloupý Google Translator

26. 10. 2007

Od googlu bych čekal naprosto dokonalou práci, ale jak je vidět, i mistr tesař se někdy utne :) O tom, že seznam pustil s plnou hrdostí do oběhu něco horšího než beta verzi zboží.cz jsem tu psal. Že by google něco nevychytal jsem si neuměl pomalu představit. Po přednášce Douglase Merrilla vůbec – jeho přednáška byla velmi dobře připravená, některé pasáže velmi zajímavé a Douglas měl sebevědomí na rozdávání.

Dnes jsem si procházel japonský bidders a pro přeložení jsem použil Google Translator. Co ale v novém translátoru google nevychytal je kompletní překlad i toho, co není důvod překládat. V tomto případě stránkování. Google Translator z něho naprosto nesmyslně odebírá linky! Ještě že google zachovává původní verzi v AJAX oknech.

Hloupý Google Translator

Z tohoto důvodu je dobré mít otevřenou původní verzi a porovnat jí s překladem. Občas by překladač mohl smazat nějaký, poměrně důležitý proklik.

Nedodělané stránky v ostrém provozu? NE!

12. 10. 2007

Snažíte se být profesionály? Pak byste měli přemýšlet nad výsledkem vaší práce, byť nedokončené! :)

Když jsem se včera proklikl z webtrhu na stránky miniJOHNa (jeden ze členů), nestačil jsem se divit, kam jsem se dostal při prokliku v jeho patičce pod odkazem super-weby.cz. Vyskočila na mě nějaká verze, kterou dodal zřejmě grafik nebo kodér a nevěděl, co tam má psát za texty, tak tam něco nasmažil. Někdo používá Lorem Ipsum, jiný se snaží napsat nějaké přesnější texty, ikdyž není pisálek. Každopádně ani jedna z těchto verzí by se neměla dostat na net, resp. neměl by na tu stránku směřovat jediný link. Nejvtipnější byl na celé stránce kontakt, ten mě velmi pobavil.


Název-webstudia
Obědnávky posílejte na objednavky@nazev-webstudia.cz
Veškeré informace se dozvíte na informace@nazev-webstudia.cz nebo na tel.: xxx (číslo jsem smazal, ikdyž nebylo pravdivé)
Máte-li nějaký zvláštní požadavek, obraťte se na invidual@nazev-webstudia.cz

Slovo obědnávky je úchvatné! :) Navíc kdo má dnes tuctové požadavky? Když chci něco svého, jsem pak jako potenciální klient indivuduál, nedej bože individuum? Jedinou omlouvou by mohlo být, že to je web kluků, co před nedávnem opustili ZŠ.

Druhým webem, na který jsem narazil a je tam jen layou je Pongo.cz … ten má naopak odkaz na blogu Kraja.net

Pokud děláte web a nechcete, aby se na tu verzi kdokoliv dostal, jsou zde různé možnosti. Ideálním řešením je jejich kombinace :

  • Zaheslovat danou složku – tzv. HTTP autentizace
  • Zakázat celé stránky v robots.txt (pak si ale musíte vzpomenout, že musíte obsah robots.txt smazat)
  • Nezařizovat zpětné odkazy před ostrým spuštěním

Link building – zkušenost s Americkou a Indickou firmou

16. 9. 2007

Rozhodl jsem se koupit pro dva anglické projekty přidání (resp. navržení) do katalogů, neboli directory submission.

Ve hře byly dvě nabídky. Navržení do 1000 katalogů za $20 a navržení do 300 katalogů za $18 (1000 katalogů u této druhé nabídky by stálo $60. Obě varianty s reportem (jméno katalogu, jeho adresa a PageRank jeho úvodní stránky) a samozdřejmě to měla být ruční práce, žádný software! Paradoxně ta levnější nabídka je od Američana, ta dražší od Inda.

Nicméně jsem se rozhodl vyzkoušet obě varianty. Každému jsem dal na práci jiné zařažení. Do týdne mi oba poslali report (víceméně jsem čekal, až dodělají dřívější zakázky, jak sami říkali). Zatímco od Inda přišly potvrzující emaily, Američan zadal svůj vlastní email, přestože žádal můj a tudíž jsem měl menší kontrolu.

Pro kontrolu obou hochů jsem použil Google Webmaster Central (pro porovnání počtu odkazů před a po žařazení) a Google Analytics (pro pozorování případného nárustu návštěv). Je to týden, a od Američana nevidím jediný odkaz. Ani ve webmaster central, ani když se podívám náhodně na nějaké katalogy, ani v analytics. Naopak práce Inda je téměř 100% úspěšná.

Navíc mi tento týden psal jiný člověk, který koupil také navržení od Američana, že nevidí jediný link a má stejné zkušenosti jako já. Oba nyní čekáme vrácení peněz – prý je vrátí, když nejsme spokojeni.

Nabízíte někdo manuální přidání do českých katalogů za rozumou cenu?

Proč si berete zálohy?

12. 9. 2007

Berete si od svých klientů zálohy na projekty? Pokud ano, proč, na co je používáte?

Trochu navazuji na příspěvek o one man show firmách. Popisoval jsem tam jednání dvou rozdílných lidí, pro které dělám. Vlastně už dělám jen pro jednoho, pro druhého ne, protože mi od dubna dluží peníze za 3 projekty.

Zaráží mě, jak někdo dokáže s prominutím rozprcat zálohu od klienta. Právě onen člověk, neboli firma č. 1 žije ze záloh, místo toho aby platil dodavatelům. A když pak dojde na věc, nemá peníze na to, aby projekt dotáhl, protože programátoři mu odstavují stránky, kodéři nechtějí kódovat další věci a jedinej, komu relativně platí je grafik (potřebuje ho pro další projekty, aby měl zálohy, ze kterých živoří).

Již brzy se podělím o jméno tohoto „podnikatele“. Je to odemě možná zbabělost, ale počkám nejdřív na peníze. Pořád ještě věřím, že se dají spory vyřešit rozumně, a že není důvod se soudit.

E-shop a jeho časté chyby

24. 7. 2007

Pokud e-shop vyvíjíte, nebo si naopak pro své podnikání chcete e-shop koupit, zkontrolujte si maličkosti, které dokáží odradit vašeho zákazníka. Jsou to detaily, kterými ho mnohdy získáte, nebo přinejmenším neodradíte od nákupu.

Po registraci a přihlášení se vysype košík

Nechápu, ale poslední týden jsem se s tím setkal 2x. Poprvé, když jsem kupoval laminovačku … hodil jsem zboží do košíku a následně na mě vybafla registrace. Ok, registroval jsem se, ale košík byl prázdný … no co, kupoval jsem celý set, takže jsem nemusel hledat laminovačku, řezačku a laminovací fólie. Dnes mě tím samým problémem neskutečně nasral threadless … v jejich mega katalogu jsem si vybral asi dvacet triček v různých velikostech a při vyplňování adresy jsem si řekl, že když už jsem z předchozích nákupů zaregistrovaný, nechám si to vyplnit … a bum! Přihlásil jsem se a košík byl prázdný. Kdybych o nějaká trička hodně nestál, tak jim na nákup kašlu. Nakupovat takto elektro, tak jdu jinam.

Rekapitulace objednávky

Když už posíláte mailem info o registraci, nebo dokonce aktivační email, pošlete i rekapitulaci objednávky. Je to další chyba threadless, na kterou jsem dnes narazil. Web jim jede na příšerně líném serveru a po odeslání posledního kroku objednávky se mi zobrazil internal error. S napětím jsem čekal, co se stane po stisknutí F5 … naštěstí se objednávka v pořádku vložila, nebyla duplicitně, a hlavně – nemusel jsem dělat nákup do třetice :)
Update: Email s rekapitulací přišel … díky jejich serveru však po několika hodinách.

Neposílejte čísla kreditek mailem.

Pokud posíláte rekapitulaci objednávky mailem, neposílejte čísla kreditních karet. Pokud už čísla karet posílat chcete, pošlete první, příp. první a poslední čtyřčíslí. V žádném případě však bezpečnostní kód!

Neukládejte si kreditní karty do databáze

Alespoň ne v nezakódovaném tvaru. Před nějakou dobou jsem nakupoval na nějakém e-shopu, který mi chtěl ulehčit práci natolik, že jsem si mohl předvyplnit číslo kreditky. Už ten fakt sám o sobě je dost děsivý. Podstatně děsivější je ale scénář, kdy se vám někdo nabourá do databáze, příp. spolupracujete s někým, koho vyhodíte a on se vám pak mstí (i tací lidé jsou). V tu chvíli má v ruce nejlepší nástroj, jak vás zničit.

Nabídněte možnost úpravy jednotlivých kroků objednávky

Opět velmi častá chyba. Pokud se nakupující rozhodne změnit nějaký detail, mnohdy se stává, že se při kroku zpět ztratí to, co v následujícím kroku vyplnil. Mnohem horší je, když programátor na krok zpět nepamatuje a při kroku zpět se smaže vše, co doposud vyplnil, případně se smaže celý košík. Tím zákazníka s největší pravděpodobností ztratíte na dobro.

Nákupy bez registrace

Sám upřednostňuji e-shopy, kde není vyžadovaná registrace. Mnohdy jde jen o jednorázový nákup a zákazník nechce vyplňovat registrační formulář. Nedej bože, když pak dostává mailing a nikde nemůže odškrtnout, že ho nechce. A naopak, nabídněte zákazníkům mailingy. Pokud chcete registraci zákazníků z nějakého důvodu pro sebe, dá se to udělat naprosto elegantně – po objednávce pošlete zákazníkovi email s vygenerovanými registračními údaji.

Seznam kategorií

Když už nabízíte možnost stromovitého výpisu kategorií a podkategorií, nabídněte to bez nutnosti reloadu stránky. Například na laminátorech se každá kategorie rozklikne až po novém načtení stránky. Seznam kategií je také nesmyslně ve středové části, kde by měl být mix zboží ze všech podkategorií, případně nějaký infotext o dané kategorii zboží.

Použijte i AJAX

Na threadless mě naprosto nadchla možnost přidávání zboží do košíku pomocí AJAX okénka. Kliknete na velikost trička a ono se vám přidá do košíku. Následně dostanete možnost přejít do košíku, nebo pokračovat v nákupu (zavření AJAX okénka). Na threadless je to 2x bomba právě proto, že načítání jednotlivých stránek je šíleně pomalé. Je ale jasné, že ne všude jde takový prvek použít.

Stav objednávek

Hodně firem zapomíná na informaci o stavu objednávky. Běžně se s tím setkávám u Mironetu. Polovinu věcí mají skladem, ale takšalamounsky, že je to na skladu dodavatele. Tudíž z 10ti věcí mají ve svém skladu 5 a na dalších 5 čekám. Což o to, kdyby mi ale dali vědět, až objednávka odejde. V případě nedostupnosti na skladě dodavatele vám z Mironetu zavolají, ale při odeslání by mohl přijít alespoň email. Tím jsem byl mile překvapen při nákupu vodní dýmky. Zákazníky si získávají pohotovou expedicí (mnohdy ještě týž den) a o odeslání objednávky vás informují emailem. (což je automaticky odesláno osCommercí po změně statutu na expedováno)

Doporučené zboží

Nabídněte svým zákazníkům možnost zobrazení doporučeného zboží. Není nad to, když vidíte například při koupi digitálního foťáku jaké pouzdro je pro daný foťák ideální, jaké jsou doporučené paměťové karty, nebo jaké baterie / články si můžete přikoupit. Předejdete tak mimo jiné reklamacím, kdy výrobce udává nějaký vnitřní rozměr pouzdra a ve finále se do něho stejně velké zařízení nevejde o centimetr – takto jsem „naletěl“ u Mironetu při koupi pouzdra na notebook.

Né vždy je výdělek výdělkem!

8. 5. 2007

Popularita Google AdSense mezi českými webmastery roste, o tom není pochyb. Občas se stane, že webmaster nasadí svůj adsense kód bez vědomí majitele webu, jindy dokáže majitele přesvědčit na snadný „výdělek“ (jinak si to nedokážu vysvětlit). Né vždy je ten výdělek ale opravdovým výdělkem.

Pokud provozujete web a není o informacích, ale o businessu, snažíte se tedy nabídnout produkt či službu, AdSense podle mého názoru nemá na vašem webu co dělat. S největší pravděpodobností se totiž v kontextové reklamě ukáže vaše konkurence. Stále více se ale setkávám s opakem.

Nechci rozpoutat flame, ale pro příklad si přeci jen vezmu dva, podle mého názoru nikterak malé a neznámé weby od nijak zanedbatelných autorů.

První příklad: EU Travel Service

AdSense - EU Travel ServiceEU Travel Service je poměrně velký zprostředkovatel ubytování. O to víc mě zaráží, že na stránce s Prague Hotels mají 3 reklamní boxy, tedy 12 reklamních textů svých konkurentů. U takového webu to znamená výdělek několika desítek centů za klik, a ztrátu několika desítek dolarů za neuskutečněnou rezervaci. Proto EUTravelService.com je podle mého názoru příklad, jak na 1000 dolarech z reklamy prodělat (minimálně) 10 000 dolarů na provizích.

Druhý příklad: Webdesign PAY & SOFT

AdSense - Webdesign Pay & SoftDruhým příkladem je Webdesign PAY & SOFT. U článků bych AdSense chápal, článek o modle jménem PageRank není primárně určen zákazníkům, ale na úvodní stránce už to dokáže někoho „přetáhnout“. Ikdyž ta ztráta tu nebude tak markantní, jako ji vidím u EU Travel Service.

RSS