PELMEL

Pro registraci domén využívám služeb FORPSI, nějak jsem si zvykl na jejich administraci a až na výjimky jsem s nimi spokojený. Včera mě ale zarazila jejich politika platby kreditkou. Jsem zvyklý, že když platím kreditkou, je to on-line platba. U forpsi to však funguje jinak.

Když platím převodem přes eBanku, mám doménu zaregistrovanou maximálně do 10minut - přijde mi, že kontrolují nové platby zhruba v 10ti minutových intervalech.

Novou doménu jsem chtěl ale ihned, a především jsem chtěl vyzkoušet, jak rychle je podle nich on-line. Původně jsem čekal že to budou třeba 2 minuty, ale bylo to 22 hodin. Po platbě jsem se podíval na účet, kde byla blokace částky ve prospěch forpsi. Po několika hodinách jsem jim napsal, v čem je problém. Odpověď pro mne byla šokem:

Dobrý večer,
platba přes tento systém se musí autorizovat, což dělá technik. Musí se spojit s bankou a ověřit, zda je karta v pořádku.
Děkujeme za pochopení.

Máte zkušenosti, jak probíhají platby kreditkou u jiných registrátorů?

Dnes jsem řešil, jak si s několika spolupracovníky předat větší množství dat a to co nejrychleji.

FTP jsem vyloučil téměř ihned - musel bych na některém hostingu zakládat nový účet, pak ohlídat jeho smazání a zbytečně bych si navyšoval traffic.

Jediné rozumné řešení, které mě napadlo byly služby pro sdílení souborů. Doporučení, kterou službu využít, jsem hledal na warez diskusích - kde jinde najdete více zkušeností :).

Warezáci označili eDisk.cz jako pomalý, což mě překvapilo. Byla to totiž jediná služba na mém seznamu, která je připojená do NIXu a očekával bych tak nejrychlejší přenos. eDisk jsem chtěl vyzkoušet, ale limit 50 MB na 1 soubor by byl o nervy.

Naopak všichni si vychvalovali rapidshare.com. Pro rozumné používání je potřeba mít premium účet, protože stahovači warez  vám na sdílené IP překročí limit a na stažení souboru musíte čekat třeba 4 hodiny, což ani trochu nesplňovalo mou představu o rychlém předání. Rozhodl jsem se tedy koupit zmíněný premium účet za symbolickou cenu 6.99 euro na 1 měsíc. Všiml jsem si, že pod tabulkou s cenami je poznámka o nabídce premiových účtů od reseller partnerů pro několik málo zemí, mezi nimiž byla zmíněná i Česká republika. Rapidshare má u nás 3 partnery.

Co jsem ale opravdu nečekal je cena o 20-30% vyšší, než u samotného rapidshare. Navíc celá procedura bude zdlouhavá, protože jak jeden z partnerů sám píše, službu ocení především (a myslím že i pouze) ti, kteří nemají účet u paypal. Pokud tedy chcete mít svůj premiový účet u rapidshare aktivní ihned (nikoliv do jedné hodiny nebo do několika dnů) a zároveň ušetřit, nakupujte přímo na www.rapidshare.com.

Dnes jsem sháněl dva produkty a v životě by mě nenapadlo, že to bude tak komplikované.

Prvním produktem byla obyčejná popelnice - dno naší současné popelnice drží “na dobré slovo”. Druhým produktem, který jsem sháněl jsou plastové krabičky - ty, do kterých vám dají v obchodě salát.

V obou případech jsem měl ale obrovský problém vůbec něco najít. Pokud nevím, co hledám, tak je obrovským hendikepem, když má dodavatel pouze ceník, nebo nabídku máme tohle a tamto.

Jedním příkladem za vše jsou obaly zero. Zhruba před 3 lety jsemod nich kupoval nějaké krabičky, tak jsem si na ně vzpomněl. Tehdy jsem měl problém je v Palkovicích najit, dnes jsem měl problém najít co nabízejí. Se slovy, že mají nepřeberné množství sortimentu zmiňují na svých stránkách okruhy zboží, které nabízejí. Je super, že mají skoro všechno, ale z jejich sortimentu jsem stejně moudrý jako jsem byl dosud - vím, že chci průhledná krabičky velikosti “salátovek”. A kdyžbych jim napsal o ceník, nejsem na tom o moc líp. Nevím, jestli ta krabička má 0,25 l, 0,30 l, 0,35 l, nebo 0,5 litru. Jsem tedy tam, kde jsem byl a můžu hledat jinde. Zero má tímto o potenciálního zákazníka méně (a nejspíš nejednoho).

Chtěl bych tímto apelovat na tvůrce webů - domluvte svým klientům, že obrázky prodávají. Samotný ceník je k ničemu - ten ocení leda tak současní odběratelé, kteří vědí, co chtějí. Nové zákazníky to nepřiláká. Když nemají rozpočet na profesionálního fotografa, průměrně zdatný brigádník jim za pár stovek produkty nafotí a třeba i ořeže na bílé pozad.

Před 2 roky jsme do kanceláře kupovali fax. Tehdy se mi nejvíc líbil Panasonic KX-FLM552EX a mé představy dokonale splnil. Měsíčně zvládá tisknout stovky dokumentů při velmi malých nákladech. Potřebujeme vybavit novou kancelář a tak jsem sháněl ještě jeden tento model, ale podle očekávání má už nástupce - KX-FLM653EX.

K vyhledávání zboží používám v 70% jyxo. Nabízí několik filtrů a pokud nehledám nějakou speciální věc, je toto hledání velmi rychlé.

Při hledání nového faxu jsem se nechal unést sponzorovaným odkazem. Přešel jsem tedy na stránky Netfox. Sice hned vidím jaký mám koupit náhradní válec, jaký toner, ale nevidím fotku a chrlí to na mě nesmyslné položky v tabulce. Dostupnost: Sale, Status: V ceníku … cože? Možná by bylo fajn napsat rovnou, že dostupnost na dotaz a to,že je v ceníku vidím sám … kdyby tomu bylo jinak, na produkt se nejspíš nedostanu :)

No nic, jdu se ještě podívat o dům dál. Pokračuji na první nejrelevantnější výsledek - Obchodní dům MiJa. Tabulka detailu produktu je přehledná, faktická. Doprava zdarma, fajn. Dostupnost na dotaz … klikám na slovo na dotaz, ale nic se neděje … to nestojí o to abych jim napsal? nebo jim jen ujel kurzor a tváři se to fiktivně jako odkaz? No sice je kontaktní formulář vedle, ale to je neomlouvá :) Navíc nemají náhradní toner a válec. Alespoň ne mezi souvisejícím zbožím.

Jdu hledat dál. Koukám ještě na několik obchodů, ale nikde zboží nemají. Schválně si ze zvědavosti odfiltruju zboží dle ceny s limitem 5000, abych se zbavil nabídky tonerů. Narazím na x-store … sice o kvalitě eshopu nemůže být ani řeč, ale mají ho skladem. Po vyhledání nacházím i toner. Tady trochu tápu, protože u toneru není napsané, že je pro můj fax. Jdu proto na megaobchod a kasu, abych se podíval, jestli považují za kompatibílní ten samý toner. Na stránkách megaobchodu kompatibilitu potvrzují, na kasa.cz jakoby tušili, že u nich nic nekoupím a rovnou mě posílají nedefinovanou metodou do prdele. Ano, je to tak:

Závěr
Pokud už investujete peníze eshopu, myslete i na to, jak vydělat na každém zákazníkovi co nejvíc. Není nic jednodužšího, než mu doporučit nějaké zboží k produktu, který kupuje. V mém případě tedy toner a válec. Stejně mě jejich koupě do 2-3 měsíců nemine, tak proč to nekoupit hned a neušetřit na poštovném. Ale jak je i tady vidět, díky dostupnosti a ceně i špatný eshop, který je někde trošku vidět, získá zákazníka :)

Závěr pro programátory
Vypněte si error reporting, nebo používejte logické pojmenování funkcí :)