E-shop: Novýmobil.cz
25. 6. 2008
V rámci svých nákupů na internetu jsem se rozhodl napsat vždy zhodnocení daného eshopu. Myslím, že mnohé postřehy budou přínosné jak pro majitele eshopů, tak pro vývojáře.
Dnes jsem kupoval baterku a nabíječku do staré Nokie 6310i. Vybral jsem si novýmobil.cz, protože originál Nokiácká baterka stála o víc než polovinu míň, než jinde - kdybych koupil baterku za 1000,-, byla by nejspíš dražší, než samotný telefon :)
První problém, který mi začal vadit jsou kategorie. Neprokliknete se v nich na detail produktu. Pokud chcete detail, musíte si dát zbožído košíku a pak teprve se dostanete na detail - text je sice stejný jako v kategorii, ale když už ta stránka existuje, proč ji jednou ukazovat a podruhé ne.
Mile mě potěšila objednávka bez registrace. Někdo by mohl namítat že už je to standard, ale zastaralou nutnost registrace vidím stále ještě na mnoha místech.
Další problém nastává při objednávce. V patičce webu mají několik možností platby, nicméně v reálu (v objednávkovém formuláři) lze platit pouze dobírkou, kartou AURA, nebo na splátky. Bankovní převod, který bych uvítal, chybí. No nic, nezbývá než dobírka.
Koukám, že mají očíslovanou objednávku na kroky 1-4. Bylo by ale super vysvětlit, co se na každém kroku skrývá.
Popojedu dále. V dalším kroku jsou dodací údaje - a hezky pěkně všechno povinně. Jméno, příjmení, ulice, město, psč, stát, telefon, email. Až na ten stát to chápu. Co mi ale chybí je možnost zadat fakturační údaje - jméno firmy, IČ, DIČ.
Ha. Koukám, proč jsem se z kroku 2 dostal na krok 4. Zjišťuju, že jsem si nepřečetl šikanující dodatek k objednávce bez registrace - když nakupujete bez registrace, nemáte možnost platby převodem, nemáte možnost zadat fakturační adresu a nemáte možnost sledovat zásilku.
PROBOHA PROČ?
- email jsem jim zadal, tak mi stejně jako registrovanému mohou poslat link na trasování na cpost.cz
- jsem nakupující stejně jako ten registrovaný, proč bych neměl právo platit převodem, když jim pošlu peníze dopředu?
- to s těmi fakturačními údaji taky nechápu.
Ach, to zase někdo vymyslel eshop :)
Abych nepsal jen negativa eshopu, tak musím pochválit jednání provozovatele. Člověk na druhém konci telefonu byl velmi vstřícný.
Komentáře » přidat
reference na webu…docela jsem se zdesil, kdyz jsem cetl zkusenosti jinych zakazniku. Dnes to bude tyden co jsem si objednal mobil a stale nic nedorazilo. Teprve vcera prisel email o expedici, ale mobi jeste stale v ruce nemam. Od pracovniku, pokud vam tedy vubec odpovi a nebo se neodpoji ze skypu nebo icq drive, nez dopisete zpravu, se dozvite jen same lzi a vymluvy. Napr. ze predelavaji system, nebo ze zbozi bude dnes expedovano a podobne hemzy. A maily? Na tech pet co jsem tam poslal ohledne toho, kdy vubec mobil teda dostanu, jsem nedostal ani jednu odpoved. Zajimave ze pokud se jednalo o maily ohledne informaci k mobilu nebo prislusenstvi k nemu, tak odpovedi nevazly.
No jo, to jsem byl teprve potencionalni zakaznik, to jsem se jeste nechytl to pasti.
Ted si akorat jen nadavam a rikam jaky jsem v-l.
Takze zaverem!!!
V novymobil.cz NENAKUPOVAT
Nic co rikaji neni pravda. Ani certifikaci APEK nemaji, jen zneuzivaji jeji jmeno. Sam vykony reditel mi to potvrdil.
Ahoj ještě bych se tě chtěl zeptat kde jsi koupil svuj IPHONE. ???
NovyMobil.cz zatim ma nejhorsi zkusenost s Inet prodejcem. Objednal jsem si jeden komponent do telefonu. Velmi jsem se tesil, nebot na strankach pisi o tom, ze zbozi doruci do 24 hodin kuryrem. tak jsem si objednal a zaplatil prevodem. Cekam jeden den, druhy, treti, ctrvrty a paty den jsem volal. K memu zdeseni to na linkach nikdo nebral. Po te co jsem se dovolal panu majiteli mi on nejprve sdelil, ze zbozi je jiz expedovano a a nekde se stala chyba asi u prepravni spolecnosti. To mi prislo podezrele. trochu jsem se zacal bat, ze jsem naletel. Kdyz sem se ho totiz zeptal primo, zda je tedy chyba na strane prepravce tak mi odpovedel, ze to rikam ja a ne on. Tak jsem vypenil a rekl ze volam do te prepravni spolecnosti si to overit. Po te co jsem mu vypovedel smlouvu a pozadoval penize zpet mi tento pan rekl: “Zbozi bylo expedovano, odstoupit od smlouvy nelze,” to me dostalo do varu. A pohrozil mu stiznosti na jeho chovani u prepravni spolecnosti. Na to pan Peca slysel a omlouval se mi, ze chyba se stala na strane jeho expedice. No proste vytacky a vytacky. Rozhodne nedoporucuji. Penize mi vratil, ale jeho jednani je opravdu velice nesolidni…….
Víte, ono je asi také potřebné podívat se, zda není také vina ve Vás. Já na www.novymobil.cz objednávám již asi 5let a vždy jsem byl velmi zpokojen a znám několik desítek lidí z mého okolí, kteří tam nakupují. Takže web novymobil.cz určitě doporučuji a asi na našem internetovém prostoru nenajdete lepší web, který prodává originální zboží pro náš trh a za takové ceny
Naletěl jsem.Téměř 3 měsíce nemám ani mobil,ani peníze. Telefony neberou, na maily neodpovídají. Varuji všechny před touto firmou.Pokud se situace změní v můj prospěch, omluvím se.
řekla bych, že pan Tom bude přímo z dané firmy.
jak jsem slíbil, mohu odvolat svůj příspěvek z 15/8. Úhrada, sice se zpožděním, dorazila
Poslední komentáře