PELMEL


Kvalitní topenáři – Praha a okolí

31. 8. 2014

Znáte to, narazit na toho fajn řemeslníka, ať jde o cokoliv. Ptáte se po kamarádech, sháníte reference, pak řešíte jak je pohlídat, aby bylo vše na 100%. Jojo, mám rekonstrukci v plným proudu.

Ale – mám tu i tip na topenáře, který dělá v Praze a okolí a je výbornej. Mám docela velký nároky na kvalitu a skoro extrémní na to, aby lidi se kterýma dělám – nebo dělají pro mě u svý práce přemýšleli. Je jedno co děláte, ale buďto jste dělník, kterýho nic nezajímá a dělá co mu řeknete a nebo tvoříte a výsledkem je něco pěknýho, výtvor. V každý práci se dá vytvořit něco fajn. více

Diario di un curato di città nella memoria del cuore

Come pensano le persone di successo. Cambia il tuo modo di pensare e cambia la tua vita
| Štítky: none | Přidat komentář


Instalace OS X Mavericks 10.9 na nový disk

21. 2. 2014

Rozhodl jsem se pro update Macbooku na i7 a s novým počítačem i pro SSD disk a čistou instalaci systému, obnovovat z Time Machine 5 let starý systém updatovaný přes 3 verze  by byla trochu prasárna a zbytečné zasekání systému hned na začátku.

Pokud se rozhodnete pro instalaci na nový disk, tak na disku neexistuje skrytá partition, přes kterou by se dal systém z recovery módu nainstalovat. Je proto fajn si stáhnout Mavericks na původním Macu nebo u někoho a přes Diskmaker X vytvořit instalačku třeba na USB flashdisk. Případně se to dá i přes konzoli, ale pro většinu je uživatelsky příjemnější aplikace diskmaker. Návodů na to je spousta (např. na jablíčkáři), proto nemá smysl o tom psát, rád bych se zaměřil na poměrně zajímavou chybu.

A ta chyba nastane při instalaci. Instalace začíná zapnutím maca a stisknutím a držením CMD+R během bootování pro přechod do recovery modu. Poté co najde instalační USB disk a začne instalaci hodí hlášku „Tuto kopii Instalace OS X Mavericks nelze ověřit. Je možné, že byla při stahování poškozena nebo že s ní bylo manipulováno.“ … Názory na řešení se na netu různí, od znovu-stažení OS X a jedno, které u mě fungovalo – datum. nejedná se o fyzické poškození dat, ale o to, že data nelze verifikovat vzhledem k času počítače – aneb v Biosu je špatné datum.

Proto je třeba jít zpět do Diskovývh utilit a v hormín menu  Utility -> Terminal … na konzoli pak napiste příkaz date. Vypíše aktuální datum. U mě někdy  roce 2010 …

Poté je třeba nastavit nové datum příkazem: date MMDDHHIIYYYY , kde MM je měsíc, DD je den, HH je hodina, II jsou monity a YYYY je rok. Pro 21.2.2014 15:35 tedy nastavím datum příkazem: date 022115352014

Pak stačí jít na úvodku, vybrat znovu instalaci a už se chytne.


Moje (otřesná) zkušenost s Vodafonem

27. 1. 2014

V rámci vylepšení přístupu účtování především reálné ceny dopravy při pronájmu plošin jsme do všech aut zavedli tablety. Když jsem řešil od koho si vybrat data, oslovil jsem Tarifomat, kde mi nabídli 500MB internet za 90 Kč vč. DPH. Paráda, u O2 máme za stejnou cenu FUP 150 MB. Poslal jsem tedy Tarifomatu fakturační údaje a čekal co bude.

Za dva dny přijel kurýr Intime s balíkem se SIMkami, kde převzetím podepisujete rovnou smlouvu. To je docela zajímavé řešení a ulehčilo by třeba u Air Bank zakládání účtu, kde člověk skenuje pár dokumentů, aby nemusel na pobočku, tohle je skoro lepší řešení. To je ale asi jediné pozitivum celého příběhu.

Po rozbalení zjišťuju, že někdo totálně zbastlil údaje odběratele smlouvy. V adrese je IČ, ale je to celé psané na mě, jako jednatele s adresou mého trvalého bydliště. Žádná taková adresa komunikací neproběhla. Naháním Tarifomat, ti se ohání, že Vodafonu poslali přesně to, co jsem jim poslal já. Fajn, tak je to nechám změnit, že se ozvou.

Druhý den volá paní z Tarifomatu, že jí ve Vodafonu zjednodušeně řekli, že je vše OK a co vlastně chci, že na smlouvě je IČ ok. Tak fajn, vysvětlil jsem, že mi takové FA asi účetní nevezme. Na to mi bylo řečeno ať si zajdu na pobočku Vodafonu. Po 10 minutách, kdy jsem slečně z Tarifomatu vysvětloval, že chyba není u mě a že se mi nikam chodit nechce, že právě abych nikam nemusel to řeším s nima jsem to vzdal, točili jsme se v kruhu, na dotaz co mám dělat, když nemám poblíž pobočku mi řekla, že jediná cesta je zajít na pobočku. Tohle je docela fail tarifomatu. Měli by být dost silní v kramflecích, aby to nechali někoho ve Vodafonu opravit bez nutnosti mé účasti.

Ok, šel jsem na pobočku. Na pobočce byla krásná, ochotná a milá slečna, alepoň nějaký světlý okamžik. Po chvilce vše vyřešila a rovnou mi aktivovala všechny SIM karty. A tady milý Vodafone další srajda – proč posíláte k čertu SMS o aktivaci služby na kontaktní telefon a ne na danou SIMku? Při aktivaci SIM se automaticky aktivuje asi 10 služeb a na každou SMSka. Aktivoval jsem 4 SIMky, a telefon mi bzučel ještě 5 minut po odchodu z prodejny.

Tak vše za mnou, říkám si … o víkendu došlo na instalaci SIM karet do tabletů, do té doby tam byly SIMky od O2, které byly k tabletům zdarma. Přehodil jsem karty, signál plný, nenapadlo mě zkoušet, byl jsem v tu chvíli na Wi-Fi. Uznávám, chyba.

Pondělí ráno, plošiny vyrazily na pronájem a já mám v 8:30 telefon od jednoho z řidičů „Volal jsem ostatním a nikomu nám nejde v tabletech internet“ … hurá, říkám si. Ok, jsem kousek od prodejny Vodafonu, zajedu tam. První zklamání – byl tam nějakej chlápek, ne ta slečna. Ok, vytáhne roletu pár minut před devátou, zapne starej počítač, co bootuje dalších 5 minut a po chvilce vidí vše aktivní. Super, takže vše OK, ale jim to nejde. Přes všechny plány tedy vyrážím za plošinama do terénu.

Cesta sněhem trvá 2x déle, ale za 50 minut jsem na kraji Prahy, kde jsou naštěstí dvě plošiny. Volám na Vodafone linku, kde mi po 10min čekání paní sdělí, že mi posílá chytré SMS pro nastavení tabletů a za 10 minut mi zavolá, jak se mi to povedlo. Říkám si super přístup. Jenže, po 30 minutách kdy na žádný z tabletů nedošla jediná SMS a poslední byla z nedělního večera o nastavení FlexiStropu mi došla trpělivost, opět volám na linku, opět čekám a pak zase vysvětluju problém někomu. Paní č.2 říká, že v systému vidí, že se mi ta předchozí nedovola. Dementuju to slovy, že bych měl na telefonu nepřijatý hovor a na alespoň jednom tabletu SMSku. Nic. Ok, hledá Nexus 7 nemůže najít. Odkazuje mne na jejich nastaveni.vodafone.cz – docela vtipný, když mi nejde internet, ale ok, našel jsem si to v iPhonu.

Celý problém byl, že se SIMkou od Vodafonu se do telefonu natáhlo asi 8 přístupových bodů Vodafonu, ale ten, kde se APN jmenuje „internet“ tam prostě nebyl.

Celý tohle ježdění, bádání, čekání, zkoušení mi zabralo 4 hodiny, aneb celý dopoledne. Díky, Vodafone…

A největší Vodafone FAIL na závěr, říkám tomu od začátku „Vodafone past“:

Už při problému se smlouvou se mi stala zajímavá věc – volám na 800 777 777 – tam mi nedokáží s úpravou smlouvy pomoci, protože již smlouvu mám a oni jsou linka pro nové zákazníky. Mám se obrátit na prodejnu nebo na Tarifomat. Tarifomat mě odkazuje na Vodafone. A linka Vodafonu 800 77 00 77 je mi k prdu, protože jsem v tu dobu neaktivoval SIMku, protože když je na špatný subjekt, nejdřív chci vyřešit logicky smlouvu.

No a dneska ta past znova. Na 800 77 77 77 mi nepomohou, protože od nastavení je tu 800 77 00 77 a tam se dostanete jen když víte telefonní číslo – k čemu bych sakra měl vědět tel. číslo SIMky v tabletu kde je jen internet ??? A přes to se na operátora prostě nedostanete. Kdybyste někdo věděl jak z téhle Vodafone pasti ven, budu rád. prostě číslo, kde někomu živýmu řeknu IČ a PIN a on mi pomůže s nastavením. Jen ne telefonní číslo.

A Vodafone samoobsluha, to je peklo a past sama pro sebe, to je jeden velkej UX fail a pozůstatek 90. let, kdy byli cool, že to měli jako jediní. Dneska ale samoobsluha u O2 vypadá a hlavně funguje o několik řádů lépe.

Update 2014/07 : Dal jsem Tarifomatu po půl roce druhou šanci a využil jejich služeb v porovnání cen elektřiny, resp. následně v přechodu na alternativního dodavatele elektřiny. Musím uznat, že po půl roce se kvalita služeb zvedla, operátoři se snaží a jsou vstřícní, průběh přepisu probíhal ze strany Tarifomatu hladce, vše bylo super připravené a smlouvy jak pro blbce – přečíst a na označených místech podepsat – za to palec nahoru, takhle připravený smlouvy mám rád :)

Lo sguardo oltre la finestra
, Nákupy na internetu | Štítky: none | Komentářů: 6


WeWood – hodinky a e-shop co dávaj smysl

31. 5. 2013

Miluju, když lidi přemýšlí o své práci a dělaj věci, který je bavěj nebo věci, který milujou!

Dneska mi dorazily hodinky WeWood a nemůžu jinak, než blognout. Ten feeling je podobnej, jako když vám dojde nový iPhone, ale o tom se nepíše, protože u Apple je to přece standardem a samozřejmost :) Ikdyž napsat by se o tom dalo asi taky hodně, když jsem nedávno rozbalil tablet Samsung Galaxy Note a porovnal to balení s iPadem, chvilku jsem přemýšlel, jestli nedělá O2 nějaký šméčka a nedodali mi čínskou kopii. Ale o tom jindy, dneska je to o hodinkách WeWood :)

Začlo to webem. WeWood.cz dává smysl, barvy jsou příjemný a celej pocit z jejich filozofie je velmi pozitivní.

Zalíbily se mi Voyage – oba modely, jak Beige tak Black jsou krásný, vybral jsem nakonec Beige z obavy, že na tmavých nebude tak dobře vidět ciferník, ale to nebude tak horký a další budou třeba tmavý :) Následovala obava z barevnosti, první co mě napadlo bylo co když se zpotí ruka? Napsal jsem klukům zprávu přes FB, David pružně odpověděl, že je dřevo impregnované přírodním voskem a přidal osobní zkušenost, že mu sice po roce dřevo lehce ztmavlo, ale po celé ploše a ne místy flekatěním, což byla ta nejhorší odpověď pro mou peněženku, a asi nejlepší pro ně, když chtějí prodat. Osobní zkušenost jednak rozbije onu divnou českou formálnost mezi zákazníkem a obchodníkem, kdy si zákazník myslí, že má vždycky navrch před obchodníkem (což teda pozitivně rozbíjí i tykáním) a druhak praktickýá zkušenost obchodníka dodá důvěru v produkt.

Objednáno, čekám …

Druhý den po objednání dorazila krabička, zabalená ještě v recyklovaném balícím papíru – balit zásilky do balícího papíru je ta největší drbačka, která může být, sám jsem si to vyzkoušel několikrát. Když ale roztrhnete papír, pochopíte důvod – ta krabička je tak pěkná, že by jí obrovská samolepka s adresou fakt neslušela a dělat matrjošku, kdy by byla krabička ve větší krabičce, to je nákladnej nesmysl :)

Další příjemný pocity pokračují rozbalováním … v krabičce je parádně rozmístěná krabička s hodinkama, sada samolepek a pak dopis a pod ním faktura. Líbí se mi, že kluci dotáhli so konce i takovou drobnost jako jsou  papíry, kdy dopis a faktura jsou očividně taky z recyklovaných papírů.

A jízda pokračuje v krabičce … i tady to má výrobce domyšlený, hodinky fixuje v krabičce kus lepenkového kartonu – eco friendly a ultra levný řešení, proč vymýšlet něco, co se nehodí do konceptu a bude drahý. Krása!

Joo, na fotce jsou vidět dva sundané dílky řemínku – další bomba od kluků – v poznámce objednávky se zeptají, jaký máte obvod ruky, jestli chcete těsnější nebo volnější řemínek a ten pak rovnou upraví, takže vyndáte z krabičky, nandáte na ruku a užíváte si radosti, ne starosti, jestli máte malej šroubovák a nebo kde je nejbližší hodinářství …

Jo, a ten zmíněnej dopis, taky super nápad. Link na něj zde

Storia della televisione italiana
… další promyšlená věc, a technicky tak snadná – jen změnit oslovení a udělat dvě muří nohy dole :)

Ale ať jen nechválím, na eshopu chybí platby kartou. Tím, jak je zboží balený, atp., bych se vůbec nebál ho někomu koupit jako dárek a zaplatit kartou … a nebo pro lidi jako já, kdo si rozmyslí ve středu večer, že je chce mít do pátku doma :) Kdybych neměl Fio, budu nahranej, protože 1-2 dny bude trvat převod. Dobírka je fajn, ale když nevím, jak budu doma, a mám naučený kurýry kam mi mají dávat balíky, je to komplikace :)

Závěrem mega palec nahoru a přání více takových obchodů :) Davide, Jirko, dobrá práce!

PS: Dokud člověk podobnej balík nedostane, nepochopí. Teda nepochopí zcela. Lavmi, pro které děláme e-shopy s designovými tapetami Lavthem a Lavmi

La civilitas di Teoderico. Rigore amministrativo, «Tolleranza» religiosa e recupero dell'antico nell'Italia ostrogota
řeší tyto „orgasmy“ z rozbalování taky a je to věřím věc, která dlouhodobě vytvoří jméno značky, protože se začne říkat, že to jsou ti, co maj nejen dobrý produkty, ale i ty super krásně zabalený krabičky!

Update: pocit po prvních hodinách s WeWood na ruce? Super. Nejlepší je, že jsou ultra lehký, takže skoro nevím, že jsou pořád na ruce … snad se mi tahle výhoda nevymstí někde v metru :)

Chceš hodinky WeWood? Šup do e-shopu

Subbuteo... o son desto? Ricordi di panni verdi, omini, colla e lunghi pomeriggi con gli amici all'insegna del subbuteo e del fair play (a volte...)
:)


VPS: Není vše zlato, co se třpití

3. 3. 2013

Z nabídek webhostingů vypadají VPS (virtuální servery) jako ideální volba. zdá se, že máte parametry klasického serveru za zlomek ceny. jenže ne vše je zlato, co se třpití.

Pro sofistikovanější aplikace je klasický webhosting mnohdy nedostačující. Potřebujete víc paměti pro práci s fotkama, pro importní skripty, nebo skripty jednoduše spouštět z konzole tak, aby běžěly třeba hodinu v kuse. To na webhostingu nedáte, takže jde do hry VPS a nebo dedikovaný či managed server.

Tvoříme eshopy na zakázku a hledali jsme řešení, kdy dostaneme požadovaný výkon a bude s tím co nejmíň práce. Volba padla na VPS. E-maily jsme klientům dávali na Google Apps, takže jsme u sebe řešili pouze web, což bylo výrazně pohodlnější, protože zabezpečit bezproblémový chod pošty je dle mého názoru pro každého provozovatele za trest, nejde o to jestli stroje běží, ale musíte se starat o spamovou politiku a jeden uživatel může nerozvážným rozesláním mailů ohrozit všechny další klienty.

Aplikaci si otestujete na lokálu, víte co požadujete. My šli cestou Wedos VPS v nejvyšším tarifu, tedy 8 modulů, což výkonově znamená 4 GB RAM, 3 virtuální procesory a 120 GB místa na disku. Dle našeho testování vhodné pro více než 10 středně velkých obchodů. Bohužel dříve, než jsme stačili tuto kvótu naplnit jsme poznali temnou stránku virtuálních serverů.

1. je to pomalé, ikdyž je to rychlé

VPS nebude v principu nikdy rychlé. Tím, že je to systém v systému, tak tam bude spoždění. Virtuální procesory nikdy nebudou tak rychlé, jako reálná vlákna procesoru. Navíc čistě teoreticky hosting může dát na mašinu více VPS, resp. více virtuálů, které mají v součtu více virtuálních procesorů, než je vláken fyzického procesoru. Procesy pak jednoduše čekají. Ta doma bude řádově v ms, takže vy nic nepoznáte a hosting více vydělá. Toho bych se obával především i VPS, kdy jsou hostingy s cenou na nebo pod hranici nákladů.

Tuto problematiku jsme si uvědomili při přechodu na dedikovaný server. Aplikace lítá jak ďábel i když nemá nacachované podstránky. Je rychlejší, než nacachovaná verze na VPS. Ale to nebyl hlavní důvod odchodu z VPS.

2. I/O zařízení jsou temnou stránkou VPS

Největším problémem VPS jsou I/O zařízení, resp. tedy primárně harddisk. Ten je sdílený a není nijak omezený. Zde nastal i náš problém s WEDOSem

English for economics. Corso di lingua inglese per studenti italiani di economia
. Dlouhé týdny jsme řešili problém, kdy nějaký další uživatel serveru, na kterém běželo naše VPS využíval své VPS k nějaké prasečině, nejspíš Warez nebo šílené zálohování (což vzhledem ke kapacitě disku nebude až tak pravděpodobné, to vyjde levněji Wedos Disk) a nám tak nejely weby, resp. se načítal několik sekund. Rychlost připomínala doby dial-up připojení a wedos nebyl schopen zjistit viníka. Většinou to končilo tak, že podpora (velmi dobře cvičené opičky) předala technikům a ti, když se na to podívali, už neviděli nic, protože prasárny onoho uživatele v tu dobu neběžely na maximum. Řešení problémů tedy skončilo tím, že aktuálně problém nepřetrvává, takže vlastně žádný nebyl.

Problém se nám podařilo vyřešit až po mé nekonečné buzeraci techniků, kteří aby měli klid ve finále navrhli, že nás přesunou na jiný server. Přikládám graf, kde jsou vidět dva týdny utrpení a poté tři týdny spokojeného běhu našeho virtuálního serveru na nové mašině.

Abych ale WEDOS jen nekritizoval, migrace VPS na jiný fyzický server proběhla z jejich strany opravdu bleskově a bez jediného problému, výpadek trval asi minutu.

 

Disk je tedy alfou a omegou celého VPS, a pokud chytnete spolu-uživatele na jiném virtuálu s podobnou aplikací, resp. chováním, jste v háji, protože webhostingy, resp. alespoň Wedos argumentoval tím, že sdílené I/O zařízení nejsou garantované, takže vlastně máte smůlu.

Závěrem asi jen to, že v našem případě to stejně dopadlo odchodem na klasický dedikáč s Intel Xeon E3 (4 vlánka, 8 procesů) a 16GB RAM. Rychlost nejde porovnat, weby na dedikáči letí mnohem rychleji a halvně pokud by se něco podělalo, víte, že je to váš problém a že to prostě je v nastavení serveru. Ne, že strávíte desítky hodin hledání chyb, zabíjíte procesy a potom zjistíte, že to dělá na tý mašině někdo jinej a vy se jen vezete s jeho problémem…

Colora
   
Nella mia fine è il mio principio
  | Komentářů: 2


Učitel – jeho role, předpoklady a selhání

2. 8. 2012

Mám poměrně extrémní názor na vzdělání. Velmi zjednodušeně zastávám názor, že škola vám dá to, co sami chcete. Jenže průser je, když chcete víc. A naopak mnohdy v českém školství dostanete něco, co ani nechcete. O tom je především naše vysokoškolské studium, ale o tom třeba někdy jindy.

Tento příspěvek bude o tom, kdo by v mých očích měl být učitel a co by mělo být jeho zájmem a v závěru zmíním i to, co mě k tomuto příspěvku vyprovokovalo.

Role učitele je velmi patrná už ze slova učitel. Učitel by měl být leader. Mělo by jít o zapáleného člověka, který umí předat myšlenku svým žákům a dokáže u nich mít přirozený respekt. Takových učitelů je bohužel málo a za svůj život jsem potkal pouze pár takových. Když si vybavíme roli učitele na východ od nás, konkrétně v asijských zemích, učitel tam opouští svého žáka až tehdy, když mu předá všechny své rozumy a rady.

OK, tohle v dnešní společnosti a především ve školství nejde, jeden školní rok, resp. dva semestry jsou moc málo na tak hlubokou vizi. Nemění to ale nic na tom, že by se měl učitel snažit o dobro svých žáků, ať je jakékoliv. Mělo by začínat někde od sebevzdělávání, aby předával relevantní a čerstvé informace a končit … mělo by to někde končit? Možná ani ne.

Když se nad tím zlehka zamyslíte, učitel má vlastně nemálo společného s manažerem. Vede svůj tým a má jasný cíl – vzdělání (tedy aspoň to předpokládám). Otázkou je, jestli kladu přílišné nároky na učitele, ale podle mého ani ne. Když se bude jednat o nadšeného člověka, bude se vzdělávat stejně, jako kdokoliv jiný ve svém oboru. Na školení chodí každý – kadeřnice, správce sítě, mechanik, vedoucí pracovník, nebo i popelář, když jeho zaměstnavatel koupí novou techniku.

Co mě mrzí je, když učitel selže. Co hůř, když selže kolektiv učitelů. A co nejhůř, když selže jejich vedení. A o jednom selhání je vlastně tenhle příspěvek, resp. to, co mě vyprovokovalo jej napsat.

Sháním programátora, popř. programátory do týmu. Jenže sehnat spolehlivého člověka, který umí jakýsi webový základ a k tomu práci s PHP frameworky, a hlavně má čas je poměrně těžké. Kde hledat v červenci? No přeci mezi studenty, jsou prázniny, mají volno a komu se dneska nehodí brigáda. Logicky mě tedy napadlo obrátit se na školu, která má obor zaměřený na programování a jejímž systémem jsem mimo jiné prošel i já. V mém případe tedy na SŠAKHK (Střední škola aplikované kybernetiky Hradec Králové). A kdo by mi měl dát lepší doporučení než učitelé, kteří učí právě programovací jazyky. Zde však začíná mé zklamání.

Rozhodl jsem se tedy napsat email učitelům, kteří vyučují předměty, ve kterých hledám šikovné lidi. Předpokládal jsem, že kdo jiný bude znát své žáky lépe, než učitel. Psát řediteli mi přišlo v danou chvíli poměrně nesmyslné. jenže smůla, učitelé na SŠAKHK nejsou takoví lídři, jak bych asi z předpokladu v úvodu příspěvku předpokládal. Dnes je to měsíc co jsem jim psal, a odezva? NULA. Resp. je to i 14 dní co jsem psal vedení školy, manželům Langovým, a odezva též žádná (ok, třeba jsou na dovolené).

Proč mě to štve? Někdo mi neodpověděl na mail. Může to být neslušné, ale je to dnes běžné. Neštve mě to ani tak kvůli sobě, že musím hledat jinde, ty možnosti naštěstí jsou i další. Štve mě to především kvůli studentům a kvůli tomu, že si neuvědomují, co mají v rukách. Studium na SŠAKHK stojí několik desítek tisíc korun ročně, u nejdražšího oboru je to tuším téměř 50.000 kč za rok, tzn. téměř čtvrt milionu korun za středoškolské vzdělání, resp. přes čtvrt milionu pokud započítáme i náklady spojené se studiem – ubytování, doprava, atp. Do čeho však investovat lépe, než do vzdělání? Nic mě nenapadá.

Nabízel jsem skrze oslovené učitele studentům možnost vydělat si na nemalou část školného, resp. u šikovných jedinců klidně na celé. To je to, co mne štve a mrzí. Učitelé zde totálně selhali a neuvědomují si, že mají v rukách velmi dobré PR.
Dokážete si představit studenta, který dokončí studium a bude sdělovat na školu reference typu „Studoval jsem na SŠAKHK, sice mě to stálo čtvrt mega, ale učitel mi dohodil brigádu, takže jsem si na část studia vydělal a stálo mě to vlastně jen kilo.“ … co chtít víc než pozitivní ohlas od studenta, který končí studium s pocitem, že něco umí nejen teoreticky, ale i prakticky a že ho to zase tolik nestálo, protože má o daný obor zájem?

Dalì
| Komentářů: 5


Jsme v prdeli?!

13. 6. 2012

Všem nám, komu není jedno v jaké společnosti žijeme doporučuji článek na blogu Peoplecomm – Jsme v prdeli? … nemá cenu tady psát to, co bylo dobře napsaný jinde :) Mám pocit, že je na čase oprášit klíče!


Nejčastější internetové podvody

12. 11. 2011

Po článku o mých zkušenostech s podvody na internetu, podvodnými šeky a western unionem se pod článkem objevilo za 3 roky přes 300 komentářů. Článek zcela jistě učetřil peníze stovkám lidí, kteří před posláním trochu pogooglili.

Největší vytrvalkyní v radách v komentářových dotazech je Soňa (díky za to). Soňa dnes shrnula základní věci na které je třeba dát si pozor, takové ty nejohranější cesty podvodníků a myslím, že si to zaslouží samostatný článek.

nákupy na internetu – vidíte na internetu výhodnou cenu zboží či výrobku, který dlouho sháníte. Transfer máte odeslat buď na svoje jméno, nebo na sestru, bratra… s tím, že pak jméno příjemce změníte, ale prodejci sdělíte všechny údaje o transakci (kolik, odkud, případně i jméno příjemce + číslo transakce), zboží nepřijde nebo úplně něco jiného. Podvodník si udělá falešný doklad totožnosti a peníze vyzvedne. Nikdy neberte v potaz nabídku, kde prodejce nabízí platbu JEN přes WU (Western Union), solidní prodejce má jiné alternativy placení.

výhra několik tisíc usd nebo eur – dostanete email nebo telefonát, který Vám oznámí, že jste šťastným výhercem zahraniční loterie. Osoba, která Vás kontaktuje je daňový poradce, zástupce sázkové společnosti, úředník finančního úřadu nebo jiný státní úředník. Působí jako skutečný odborník znalý problematiky, je upřímný a má opravdovou snahu Vám vyhrané peníze doručit co nejdříve. Odpoví na všechny Vaše otázky. Má to však jeden háček. Aby peníze mohly být uvolněny a převedeny, musíte nejdříve zaplatit daň nebo poplatek související s Vaší výhrou. Samozřejmě přes WU. Poplatek pošlete a budete žádani o další, dokud jste ochotní posílat další peníze. Výhra nikdy nepřijde. (Pozn: buďte rozumní !! Už jste někdy vyhráli tam, kde jste nesoutěžili ? A navíc, daňe se běžně strhávají z vyhrané částky, která se následně vypláci zdaněná, popř. si ji zdaníte sami daňovým přiznáním!)

čekající miliony – Obdržíte email od někoho, kdo se představí jako významná osoba z cizího státu. Například manažer velké banky, nebo také vysoký státní úředník, či manželka sesazeného diktátora. Detaily se mohou lišit, základ je však vždy stejný – někde v zahraničí čekají miliony amerických dolarů (euro).

Ona osoba je jedinou, která ví o existenci těchto peněz, ale z různých důvodů nemůže sama tyto peníze získat. Jediné co potřebuje, je čestný a důvěryhodný partner, který je ochoten sdělit své osobní údaje – jméno, příjmení, adresu pobytu a bankovní spojení. Odesílatel emailu slibuje, ba přísahá, že jakmile mu budou tyto údaje sděleny, zajistí okamžitý převod těchto peněz na účet „společníka“, tj. Vás, a zařídí rozdělení peněz mezi obě strany. Váš podíl z této transakce může činit 25% až 50% z celkové částky.

Poté můžete obdržet šek a jste požádáni o zaslání podílu „obchodnímu společníkovi“ prostřednictvím služeb společnosti nabízející peněžní převody. Anebo jste požádáni o zaslání zálohy pro právníky. Může se ale také stát, že z Vašeho bankovního účtu byly „odčerpány“ peníze, nebo zjistíte, že byla zneužita Vaše identita.

Tento typ podvodu bývá také nazýván „Nigerijské“ fondy. Důvodem je, že odesílatel předstírá, že bydlí v této africké zemi. Samozřejmě se může nacházet kdekoli na světě.

pracovní nabídky – Zní to lákavě. Práce doma, pouze několik hodin denně, provize až deset procent, předchozí zkušenosti nejsou zapotřebí.

Přivábeni podobnými sliby můžete přistoupit na nabídku firmy, která převádí peníze po světě a začít pro ni pracovat. Pracovní náplň je jednoduchá. Společnosti sdělíte číslo svého bankovního účtu. Na něj následně začne zaměstnavatel převádět peníze. Jediné, co musíte udělat vy, je vybrat určenou hotovost, odečíst si provizi deset procent a rozdíl zaslat, dle pokynů firmy, třetí straně prostřednictvím hotovostního peněžního převodu.
Zaměstnanatel je podvodník a Vy se doupouštíte TRESTNÉHO ČINU PRANÍ ŠPINAVÝCH PENĚZ. Takže pokud pracovní nápní je přeposílat kamkoli peníze, ignorujte to.

Stejně tak podivné nabídky na domácí mazlíčky (papušek, pes, kočka..), inzeráty jsou psané hodně špatnou češtinou, podvodníci používají překladač. Když peníze odešlete, tak Vám řeknou o další např. že zvíře je v karanténě a je potřeba léků či pojištění atd. a stále si budou vymýšlet důvody proč máte odeslat další peníze.

Záloha na nájem na byt, který se nachází např ve Francii, ale zálohu máte poslat do Anglie. Též podvod!!

Teď opačný podvod: Vy jste prodejce a ozve se Vám cizinec, že by o Vaše zboží měl zájem a chce ho pro svou sestru, bratrance.., který studuje někde v Africe. A že vám zaplatí šekem, a když šek dorazí a vy jdete do banky si ho proplatit, tak banka po čase zjistí, že je nekrytý. Nebo Vám platbu pošle přes Paypal o údajně navýšenou cenu za dopravu a Vy mu ten přebytek máte poslat přes WU. …

Podvody se samozřejmě objevují v různých variantách, ale podstata je stejná. Okrást Vás o peníze. A k tomu se blíží Vánoce, takže se s podvody rozsypal pytel.

Pozn: V případě tohoto opačného podvodu a v případě šeku většinou začne kupec naléhat, že dárek spěchá a že vy máte šek tak ať odešlete zboží, příp. začne tlačit že vy jste podvodník. Bance ovšem trvá ověření šeku 2-3 týdny a vy tak po nějaké době zjistíte, že jste poslalizboží a peníze nikdy neuvidíte.

Stejně tak v případě platby na paypal a vrácení přeplatku na WU se mnohdy jedná o podvod s kradenými paypal účty kdy následně pravý majitel požádá o refund, paypal v takových případech v 99,9% vrací částku, protože ochrana kupujícího je alfou a omegou paypalu a vy nemáte zboží, ani pár stovek dolarů co jste podvodníkovi poslali přes WU jako bonus.

 

Samozřejmě, že ve WU (Western Union) upozorňujeme na tyto podvody, ale bohužel zákazníci nedbají. :-(

Ossimori


Seznam firem s.r.o. – www.sf-cz.cz

26. 10. 2011

Dnes se mi dostal na stůl dokument od Seznam firem s.r.o. – www.sf-cz.cz , který má formu smlouv a vypadá jako faktura / zálohovka. Pěkná sviňárna – o co jde?

Společnost Seznam firem s.r.o. , provozující web www.sf-cz.cz rozesílá firmám zapsaným v obchodním rejstříku tento dokument, smlouvu, zálohovou fakturu, s tím, že jim nabízí uveřejnění v katalogu firem. Celé to má ale několik háčků.

1. Nic jste si neobjednali. Přijde Vám to jak jsem již zmínil jen proto, že jste v obchodním rejstříku. Nevím jak to mají s živnostníky, ale selský rozum mi říká, že se zaměřují na firmy s větším obratem, protože účetní mnohdy neví co kdo z vedení objednal. Easy money.

2. Onen dokument je na 1990 Kč + DPH s tím, že období dle obch. podmínek (obchodní podmínky jsou malým písmem na celé zadní straně – už to samo o sobě smrdí). Nicméně na zadní straně se dočtete, že cena je za 6 měsíců, ale doba trvání smlouvy je 12 měsíců.

Tzn. když zaplatíte, souhlasíte se smlouvou a za půl roku čekejte další fakturu, kterou musíte zaplatit. A vůbec bych se nedivil, kdyby v té faktuře měli zase něco na prodloužení smlouvy :) Ale o tom nechci spekulovat, protože ten dokument neuvidím, protože oni odemě neuvidí ani korunu.

Dělají to docela chytře, přecijen dvojčička projde přes nepozornou účetní líp, než čtyřka + DPH.

Dalším háčkem je samotný katalog www.sf-cz.cz (záměrně jim nedám jediný aktivní odkaz). Katalog je naprosto nepoužitelný, vyhledává na základě několika kritérií, a nikdo vás nenajde. Katalog musí být otevřený, aby mělo smysl, že vás někdo najde. Tzn. na základě procházení kategorií. Možná je tento fakt ale cílený, protože kdyby byl otevřený, poškození by se mohli domluvit a postupovat u soudu hromadně, a to přeci Seznam firem s.r.o. a pan Radek Jež z Třebíče (jednatel a majitel v jedné osobě) nechce, že.

Další sviňárnou je řešení sporů – to je směřováno k Městskému a Krajskému soudu v Brně, tedy k nevytíženějším soudům v ČR.

 

O Seznam firem s.r.o. jinde:

Máte s podobnými podivnými či podvodnými nabídkami zkušenost? Podělte se v komentářích.


UPC – existují horší služby?

22. 6. 2011

UPC je „super“. Trošku lituju toho, že nemáme v naší lokalitě jinou možnost internetu. Telefonní linka do provozovny by se musela natáhnout, a wifi by znamenalo tahat kabely 5 pater nahoru, a otázkou vůbec je, jestli bychom chytli něco rychlého a obecně komerčně použitelného.

Pokud člověk nechce žádnou akci ze strany UPC, tak služby fungují, ale když po nich něco chcete, větší bordel jsem ještě neviděl. Jedno oddělení nemá tucha co dělá druhé, interní databáze klientů a poznámky k ní nejsou přehledné, pokaždé na zákaznické lince něco 5 minut hledají a co se může podělat, to se podělá. (čti: Co můžou v UPC podělat, to podělají)

V dubnu sem je požádal emailem o přepis smlouvy na nové s.r.o., dočkal jsem sepřesně po 2 měsících a způsob, jakým jsem se o tom dozvěděl mě vytočil do běla, více viz níže.

22.4.2011 9:40:44

Text požadavku:
Dobry den,
mam u Vas firemni pripojeni na firmu XXXX, potreboval bych, aby uctovani sluzeb bylo na nove s.r.o., konkrétně: YYYY

Je potřeba nějak předělat smlouvu? Případně prosím zašlete mi kontakt na někoho, kdo to se mnou změní, děkuji.

Děkuji

22.4.2011 10:27

Vážený pane,
dovolte, abychom tímto reagovali na Váš e-mail ze dne 22.04.2011, týkající se přepisu smlouvy.

Pokud budete reagovat na naši odpověď, nepoužívejte, prosím, tlačítko odpovědět, ale využijte kontaktního formuláře na http://web.upc.cz/klpoz/cz/.

Tímto Vás chceme informovat, že pro převod služeb na nového majitele (firmu) je potřeba podat písemnou žádost (e-mail, dopis, fax). Žádost musí podat současný majitel smlouvy a je třeba do ní uvést:
– číslo smlouvy která se bude převádět
– služby které chcete převádět (pokud jsou služby které aktuálně nenabízíme, je třeba si vybrat nové služby)
– jméno, příjmení a telefonický kontakt na koho se smlouva bude převádět (pokud je přepis na firmu tak uveďte IČ, DIČ, jméno kontaktní osoby a jeho telefonní číslo)
– způsob úhrady

Děkujeme za pochopení a spolupráci.

Odpověď přišla fakticky rychle. Poslal jsem vše potřebné, 23.4.2011 přišlo potvrzení, že požadované věci dostali

Vážená paní, Vážený pane,
touto cestou Vám potvrzujeme, že jsme Váš požadavek předali k dořešení na kompetentní oddělení, které Vás bude kontaktovat v nejkratším možném termínu.
Pokud budete reagovat na naši odpověď, nepoužívejte prosím tlačítko odpovědět, ale využijte opět kontaktního formuláře na http://web.upc.cz/klpoz/cz.
S pozdravem a přáním příjemného dne
Vaše UPC

Dále mne nikdo nekontaktoval. Radši jsem to chtěl potvrdit, tak jsem 12.5. volal na zákaznickou linku, kde jsem zjistil, že tam žádný můj požadavek není. Po domluvě se slečnou jsem poslal žádost přes kontaktní formulář, prý to tak bude stačit.

Text požadavku:
Dobrý den,
po telefonickém kontaktu se zákaznickou linkou tímto žádám o změnu FAKTURAČNÍCH údajů týkající se vyúčtování služeb ze smlouvy č. 2******0, která je v současné době účtována na XXXX s.r.o. účtovat na níže uvedenou společnost: YYYY

PROSÍM O POTVRZENÍ ZMĚNY ÚDAJŮ EMAILEM.

Děkuji

Ještě tentýž den přišlo potvrzení o přijetí a předání kompetentnímu oddělení, de facto ten samý email jako 23.4., jen od jiné operátorky.

20.5., tedy po více než týdnu jsem po předchozích zkušenostech radší zavolal na UPC. Co myslíte? Nic tam nemají. Resp. mají, ale takto potvrzená informace, resp. změna nejde akceptovat, byť před týdnem mi řekla že jde.Ok, nechal jsem si poslat změnu smlouvy s tím, že jim opět přepošlu požadavek z 12.5. a oni na dané s.r.o. vystaví přepis smlouvy.

Smlouva došla za dva dny, super. Obratem jsem poslal.

Nečekaně jsem si to po 14 dnech od odeslání smouvy raději prověřil. Resp. když mi došla faktura a jak jinak než na starého nájemce. Má smlouva jim ještě nedošla … tak ba ne, po asi 5 minutách ji našli. Pán na lince mě ujistil, že to do měsíce určitě změní. Přepsat jméno firmy, adresu, ič a dič ve smlouvě. otázka 10 minut pro toho, kdo umí psát na klávesnici jen jedním prstem. Ale ok, hlavně že to mají a snad řeší.

Dnes, 22.6. mi změnili smlouvu na nové s.r.o. . Jak jsem se to dozvěděl? No přece tak, že cca mezi 15 a 16 hodinou přestal fungovat internet.

Tak jsem opět volal na linku UPC. Pán mě nemohl dohledat, protože stará smlouva neexistuje :) Tak nakonec prý IČ stačí. Našel novou smlouvu a že to prověří. 8 minut jsem poslouchal melodii. Krásně uspávací. Poté mi suše sdělil, že tam při přepisu nastala chyba (nechápu jaká???) a že to během pár dní opraví (pár dní??? to, co zkurvili během chvilky budou opravovat pár dní???).

Jo a že prej můžu zažádat aby mi vrátili peníze za ty dny co mi to nejede. Super. Pro firmu, která denně přijímá v obchodě platební karty přes online terminál a vyřizuje objednávky z eshopu je to super řešení.

Uvidíme další postup. Není nad fungující interní kanály, kdy zákazník není obětí „suprově fungujícího“ systému …



RSS